Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dat kan! Gelukkig heb je altijd 14 dagen bedenktijd.
Wel zijn er een aantal punten van belang bij het terug sturen:
- Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, de kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Wanneer je ervoor kiest het product terug te sturen, zal het product ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden.
- Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 5 dagen terugstorten op je bankrekening na ontvangst in goede orde.
- Let op: het product mag niet beschadigd, gebruikt of geopend zijn en moet in de originele verpakking zitten.
- De kosten voor het retour sturen zijn ten alle tijde voor je eigen rekening. Wij adviseren ten aller tijden je pakket aangetekend retour te sturen omdat je dan verzekerd bent. Het risico van het retour zenden ligt altijd bij jou of PostNL (indien aangetekend).
Omwisselingen
Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@boticariobrasil.nl en stuur je artikel naar: Stikkelwaard 128, 1824VM ALKMAAR Nederland.
Verzending
Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar: Stikkelwaard 128, 1824VM ALKMAAR, Nederland.
Hulp nodig
Neem contact met ons op via info@boticariobrasil.nl voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.